プライバシーポリシー
株式会社サクセス（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第五十七号）に準拠するものといたします。
第1条 （個人情報の取得と利用目的）
当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）のために必要な範囲で取得し、利用いたします。なお、法令で定められている場合を除き、本利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前にお客様からの同意を得るものといたします。
- (1) 当社が提供するサービス（以下「当社サービス」といいます。）への登録及び当社サービスにおける本人確認のため
- (2) 当社サービスの提供及びお客様サポートを実施するため
- (3) 商品等のお届け、ご提供、アフターサービスのため
- (4) 当社サービス及び商品の対価のご請求のため
- (5) 当社サービスの保守、管理のため
- (6) 当社サービス及び商品の内容を改良・改善するため、並びに新たなサービス及び商品の企画、研究及び開発のため
- (7) 当社サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を当社サービスの改良及び開発、新サービスの開発並びに広告の配信に利用するため
- (8) 当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
- (9) メンテナンス、重要なお知らせなど当社サービスの運営上必要となる事項を通知するため
- (10) 当社サービスに関するお客様からのお問い合わせ等に対応するため
- (11) 当社サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内（電子メールを含む。）のため
- (12) 当社サービスに関連するキャンペーン、アンケート、懸賞企画等を実施するため
- (13) 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的で当社サービスを利用しようとするお客様を特定し、対応するため
- (14) 本ポリシーに規定する第三者に対する提供のため
- (15) 当社が定める各プライバシーポリシーにおいて示された利用目的
第2条 （取得する情報）
-
1. 当社では、次に掲げる情報を取得することがあります。
- (1) 氏名
- (2) 録音された音声
- (3) 住所
- (4) 電話番号
- (5) メールアドレス
- (6) 所属先（勤務先、学校等）
- (7) 性別
- (8) 生年月日、年齢
- (9) 顔が認識できる写真、静止画又は映像、動画
- (10) GoogleアカウントやAppleAccount等のプラットフォームのID
- (11) 当社のコンテンツが発行するID
- (12) ハンドルネーム
- (13) 購買履歴
- (14) お問い合わせ内容
- (15) 支払に関する情報（お客さまの銀行口座番号、クレジット／デビットカード情報等および請求先情報）
- (16) その他お客様がご入力された情報
-
2. 当社では、次に掲げる情報を自動取得することがあります。
- (1) Cookie
- (2) 広告ID（IDFA/AAID）等のオンライン識別子
- (3) 端末の種類
- (4) OS
- (5) 言語・タイムゾーン等の設定
- (6) ブラウザの種類
- (7) アプリのバリエーション
- (8) IPアドレス
- (9) 通信事業者の名称
- (10) 端末やアプリ、ネットワークに関する情報
- (11) アクセスログ等、サービスのご利用状況や行動履歴に関する情報
- (12) 位置情報（ただし、お客様の同意がある場合に限ります）
- (13) その他上記に関連する情報
-
3. 当社では、次に掲げる情報を第三者から取得することがあります。
- (1) お客様が決済代行会社に提供した、決済に必要となる情報
- (2) お客様が登録しているSNSその他の第三者が提供するサービスにおいてお客様が提供した情報（ただし、お客様の同意がある場合に限ります）
- (3) お客様の氏名等個人を識別する情報を有しない第三者が保有する、Cookieを含む行動履歴などお客様に関する情報（この場合、当社は当該個人関連情報を、当社が管理するお客様の個人情報と紐づけることで、個人データとして取得いたします）
- (4) その他上記に関連する情報
第3条 （Cookieの取扱い）
- 1. 当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するため、Cookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。
-
2.
Cookieとは、任意の文字が書かれた小さめのテキストファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやり取りされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookieを使用しているサイトであることを表示したり、Cookieの無効化及び保存済みのCookieの削除をしたりすることができます。Cookieの利用を拒否し又はCookieを削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
第4条 （Google Analyticsについて）
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1. 当社は、当社サービスのご利用状況を把握し、当社サービスの利便性を向上するために、Google社が提供するGoogle Analyticsを利用する場合があります。Google
AnalyticsはCookie等を利用して、特定の個人を識別する情報を含まないかたちで閲覧履歴を収集、分析し、当社はその結果を受け取り、お客様（当社ウェブサイトの訪問者を含みます）の利用状況を把握することで、サービスの開発、改善等に利用する場合があります。
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2. Google Analyticsの無効設定は、以下のGoogle Analyticsオプトアウトアドオンからブラウザのアドオン設定を変更することで可能となります。なおGoogle Analyticsによって収集される情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
第5条 （個人データの第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の同意がない限り、第三者に対し個人データを開示・提供することはいたしません。
- (1) 法令に基づく場合
- (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- (5) 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
- (6) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
-
(7) 個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置いた場合
- (8) その他法令で認められる場合
第6条 （個人データの取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第7条 （保有個人データ等の開示）
当社は、お客様（本人に限る。本条において以下同じ。）から保有個人データ若しくは第三者提供記録の開示又は保有個人データの利用目的の通知を求められたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示又は通知いたします。ただし、開示又は通知することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示又は通知しないこともあり、開示又は通知しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知いたします。
- (1) お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- (3) その他法令に違反することとなる場合
- (4) 開示の請求がお客様ご本人からであることが確認できない場合
第8条 （保有個人データの訂正及び削除）
- 1. 当社の保有する保有個人データが誤った情報である場合には、お客様の請求により、当社が定める手続きに従い保有個人データの訂正又は削除を行います。
- 2. 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該保有個人データの訂正又は削除を行い、これをお客様に通知いたします。
第9条 （保有個人データの利用停止等）
当社は、お客様から、以下の各号に定める場合に該当するとして、保有個人データの利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、保有個人データの利用停止等を行い、その旨お客様に通知いたします。ただし、保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置を講じることができる場合は、この代替策を講じます。
- (1) 利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
- (2) 不正の手段により取得された保有個人データである場合
- (3) 違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用されている場合
- (4) 当社がお客様の保有個人データを利用する必要がなくなった場合
- (5) 要配慮個人情報が含まれる保有個人データの漏えい、滅失若しくは毀損（以下「漏えい等」といいます。）が発生し、又は発生したおそれがある場合
- (6) 不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある保有個人データの漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
- (7) 不正の目的をもって行われたおそれがある保有個人データの漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
- (8) 保有個人データにかかる本人の数が千人を超える漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
- (9) 当該保有個人データの取扱いによりお客様の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
第10条（匿名加工情報の取扱い）
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1. 当社は、次に掲げるとおり匿名加工情報を作成し、第三者に提供いたします。また、当社は、今後も継続的に同様の匿名加工情報を作成し、第三者に提供することを予定しております。
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(1) 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
- ｱ. 性別
- ｲ. 住所（都道府県・市区町村まで）
- ｳ. 生年
- ｴ. 購買履歴
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(2) 匿名加工情報の提供の方法
- ｱ. 電子メールによる送信
- ｲ. CD-ROM、USB等の外部記憶媒体の送付
- ｳ. サーバへのアップロード
- 2. 当社は、匿名加工情報取扱マニュアルを作成し、当該マニュアルに従って匿名加工情報を取り扱うことで、匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じています。
- 3. 匿名加工情報に関するお問い合わせは、第14条（お問い合わせ窓口）までご連絡ください。
第11条（本ポリシーの変更手続）
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものといたします。変更後の本ポリシーは、当社所定の方法により、お客様に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものといたします。
第12条 （安全管理のために講じた措置）
-
1. 当社はお客様の情報を保護するために必要かつ適切な措置を講じています。当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。
- (1) 基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しています。
- (2) 個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの漏えい等の防止その他の個人データの安全管理のために、個人データの取扱方法及び責任者等について個人情報管理規程等を策定しています。
- (3) 組織的安全管理措置
個人データの取扱状況について、他部署による内部監査及び外部の者による監査を実施しています。また、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、法や規程等に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
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(4) 人的安全管理措置
- ｱ. 個人情報を含む機密情報の取扱いに関する留意事項について、従業者への教育を行っています。
- ｲ. 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則等に記載しています。
- (5) 物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
-
(6) 技術的安全管理措置
- ｱ. アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人データ等の範囲を限定しています。
- ｲ. 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
- (7) 外的環境の把握 当社は、保有個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
- 2. 当社は、安全性を考慮し、個人データへの不正アクセス、個人データの紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じています。
第13条 （苦情及び相談への対応）
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
第14条 （お問い合わせ窓口）
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社サクセス 人事総務部
東京都品川区東五反田一丁目21番13号
電話番号：03-6432-5230
第15条 （個人情報取扱事業者）
株式会社サクセス
東京都品川区東五反田一丁目21番13号
代表取締役 吉成隆杜
平成17年4月1日制定
平成26年10月1日改定
令和4年9月13日改定
令和5年8月2日改定
2025年8月1日改定
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